Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại sodo 79

Trước khi dùng bất kỳ dịch vụ nào trên sodo 79, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng tại vùng hợp phápTài khoản cá nhânMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
sodo 79 Điều khoản và điều kiện tại sodo 79
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần giải thích thêm về quyền tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram — chọn kênh nào tiện nhất cho bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Truy cập trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định. Phù hợp với các vấn đề cần đính kèm tài liệu.

Telegram

Kênh tiện dụng khi bạn dùng điện thoại. Gửi tin nhắn về điều khoản nạp rút, quy định tài khoản hoặc bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truy cập nội bộ ngoài mục đích xử lý tài khoản và hỗ trợ.

Cookies và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu dữ liệu tối thiểu theo thời hạn pháp lý yêu cầu rồi xóa hoàn toàn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận kết quả với bạn.

Giải đáp về điều khoản sodo 79

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản tại sodo 79 và truy cập từ khu vực mà dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được lập một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ sau khi chúng tôi thông báo cho bạn.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc. Nếu tên ví không khớp, giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi xác minh hoàn tất qua bộ phận hỗ trợ.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý. Một phần dữ liệu có thể được giữ theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải thích thêm. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản cốt lõi, bạn nên dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.